В большинстве случаев вы можете самостоятельно восстановить доступ к аккаунту по телефону или e-mail, на который был зарегистрирован аккаунт, либо через сотрудника с правами администратора. Если же вышеуказанные способы не работают, то для восстановления доступа вам (руководителю) необходимо лично прийти в офис представителей СБИС с запросом о восстановлении доступа к аккаунту и со следующими документами:

1. Паспорт.
   
2. Официальное письмо на бланке организации (см. образец ниже). В нем необходимо указать:
   

• название, ИНН, КПП организации (если реквизиты указаны в шапке фирменного бланка, дублировать их не нужно);
  
• номер аккаунта;
  
• ФИО пользователя, которому необходимо предоставить доступ, его логин и email;
  
• права пользователя (администратор системы, менеджер и прочее);
  
• печать компании (если есть), должность лица, имеющего право действовать без доверенности по ЕГРЮЛ (директор, генеральный директор), его подпись с расшифровкой. ИП должность не указывает.
  

Далее менеджер возьмет у вас данное заявление и сфотографирует вас с паспортом в руках, и составляет обращение по восстановлению доступа в аккаунт. В течение некоторого времени если обращение будет соответствовать требованиям - технологи компании Тензор отправят на указанный вами ящик письмо на изменение пароля и возможности получить доступ в аккаунт.


По вопросам работы в СБИСЕ вы можете проконсультироваться с нашими специалистами по телефону 8(8112)61-61-00